1. İade Koşulları 1.1. Satın aldığınız ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. 1.2. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, etiketlerinin çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. 1.3. Hijyen ürünleri, iç giyim ve mayo gibi ürünlerin iadesi hijyen kuralları gereği kabul edilmemektedir. 1.4. İade işlemi için, faturanızın bir nüshasını ve iade formunu doldurarak ürünle birlikte göndermeniz gerekmektedir. 1.5. İade kargo ücreti, müşteri tarafından karşılanacaktır. Ancak, hatalı veya kusurlu ürünlerin iadesinde kargo ücreti OWUT Collection tarafından karşılanır.

2. Değişim Koşulları 2.1. Satın aldığınız ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde değişim talep edebilirsiniz. 2.2. Değişim yapılacak ürünlerin kullanılmamış, etiketlerinin çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. 2.3. Değişim işlemi için, faturanızın bir nüshasını ve değişim formunu doldurarak ürünle birlikte göndermeniz gerekmektedir. 2.4. Değişim kargo ücreti, müşteri tarafından karşılanacaktır. Ancak, hatalı veya kusurlu ürünlerin değişiminde kargo ücreti OWUT Collection tarafından karşılanır.

3. İade ve Değişim Süreci 3.1. İade veya değişim talebinizi, [E-posta Adresi] adresine e-posta göndererek veya [Telefon Numarası] numarasından müşteri hizmetlerimizi arayarak bildiriniz. 3.2. İade veya değişim talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü orijinal ambalajında ve fatura ile birlikte aşağıdaki adrese gönderiniz: [Adres Bilgisi] 3.3. Ürün elimize ulaştıktan ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra iade veya değişim işleminiz işleme alınacaktır. 3.4. İade işleminiz onaylandığında, ödemeniz 7 iş günü içinde tarafınıza geri ödenecektir. 3.5. Değişim işleminiz onaylandığında, yeni ürününüz 7 iş günü içinde adresinize gönderilecektir.

4. İletişim İade veya değişim ile ilgili her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

İletişim Bilgilerimiz

: E-posta:[email protected]

Telefon: 05336187124

Adres: 

15 Temmuz Mahallesi 1498 Sokak No:24/1

Bağcılar / İst

Müşteri memnuniyetiniz bizim için önemlidir. İade ve değişim işlemlerinizde sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız.

Sevgilerimizle, OWUT Collection Ekibi